联系我们：传奇私服玩家服务与商务合作通道

主要联系方式

为满足不同场景下的沟通需求，我们开通了以下多种联系渠道。建议根据咨询类型选择最合适的方式，以获得最高效的响应。

• 官方邮箱：[email protected]（适用于详细问题咨询、建议反馈、合作洽谈等需要书面沟通的场景）
• 玩家交流QQ群：782345901（主群，2000人群，目前剩余名额约600个）；784512673（二群，1000人群，主要面向复古版本玩家）
• 商务合作邮箱：[email protected]（仅接受服务器运营团队、游戏媒体、广告合作等商务来函）
• 在线客服系统：网站右下角"在线咨询"悬浮窗，工作时间由真人客服值守，非工作时间自动切换为留言模式
• 微信公众号：传奇私服评测站（每日推送本月传奇私服原创内容、版本更新资讯和福利活动信息）

为了提高沟通效率，请在首次联系时尽可能详细地描述你的问题或需求。如果涉及具体服务器，请提供服务器名称和所在区服；如果涉及账号问题，请提供注册邮箱和角色名；如果涉及合作，请提供公司或团队介绍及合作意向说明。

工作时间与服务承诺

我们的核心服务时间为每周一至周日，上午9:00至晚上22:00（法定节假日不休）。在此期间，在线客服系统的平均响应时间不超过5分钟，QQ群内管理员平均响应时间不超过15分钟，邮件响应时间不超过2小时。

在非核心服务时段（晚上22:00至次日9:00），我们设有值班客服处理紧急问题，如服务器无法登录、客户端报错等。普通咨询类问题将在次日工作时间优先处理。我们郑重承诺：所有玩家反馈的问题都会在24小时内得到至少一次实质性回复，而不是自动回复或敷衍搪塞。

针对服务器运营团队，我们提供7×24小时紧急联系通道。如果在非工作时间遇到服务器重大故障、数据异常等紧急情况，可通过商务合作邮箱发送紧急邮件，邮件标题注明"【紧急】"字样，值班人员将在30分钟内响应。

各部门业务联系指引

为了确保你的咨询能够被最合适的人员快速处理，我们根据业务类型对联系渠道进行了细分。请根据你的具体需求选择对应的联系方式。

如果你不确定自己的问题属于哪个类别，直接使用在线客服或官方邮箱即可，我们会根据问题内容进行内部转派，确保你的咨询不会被遗漏或延误。

常见问题与快速解答

以下整理了玩家最常咨询的几类问题及解答。在发起正式咨询前，建议先查看此部分内容，可能会直接解决你的疑问。

如何在平台上提交服务器评测申请？

服务器运营团队可通过商务合作邮箱提交评测申请。邮件中需包含：服务器名称、开区时间、版本类型（长久微变复古传奇sf等）、服务器硬件配置、运营团队介绍、游戏特色说明等基本信息。我们会在5个工作日内完成初步审核并回复评测排期。

发现推荐服务器存在问题如何反馈？

我们非常重视玩家对推荐服务器的监督。如果你发现推荐的服务器出现暗改爆率、运营不作为、GM违规操作等问题，请通过官方邮箱提交详细情况，最好附带截图或录屏证据。我们核实后会在48小时内更新该服务器的评测状态，并对属实的问题服务器进行下架处理。

能否提供服务器运营数据监测服务？

目前我们为已认证的合作伙伴提供基础运营数据监测服务，包括在线人数趋势、玩家留存率、装备价格指数等。其他运营团队如有需要，可通过商务合作邮箱咨询具体合作方案。

如何加入平台的玩家评测团？

我们长期招募资深传奇玩家加入评测团，参与新开传奇私服的暗访测试和评分工作。要求：游戏年龄3年以上，熟悉1.76-1.85等经典版本，每周可投入不少于6小时的测试时间。有意者请通过官方邮箱提交个人游戏履历和联系方式。